À PROPOS
Plus de 35 ans à votre service
CAFCAF EN QUELQUES MOTS
Cafcaf est une compagnie québécoise spécialisée en distribution de café depuis 1988 dans la grande région de Montréal, de l'Estrie et des Laurentides. L’entreprise se concentre dans le service de pause-café et la distribution de produits connexes, autant dans les bureaux et les restaurants que dans les épiceries et dans nos machines distributrices.
Chez Cafcaf, nous sommes satisfaits quand vous l’êtes! Nous nous faisons un devoir d’entretenir de bonnes relations avec notre clientèle en faisant preuve de disponibilité, de flexibilité et d’écoute.
Nous avons établi les forces de notre PME sur l’expertise, la constance et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes ainsi en mesure d’offrir un service dynamique, rapide et souple correspondant aux besoins propres de chacun de nos clients. CafCaf a réussi ainsi à se positionner parmi les meilleurs de l’industrie.
Avec des cafés savoureux frais moulus, des choix de produits alimentaires variés et un service courtois et professionnel, CafCaf se différencie de la compétition en combinant des équipements à la fine pointe de la technologie et l’expertise de ses employés. .
Ne laissez pas vos employés aller se chercher un bon café à l’extérieur du bureau, offrez leur un café d’exception directement en entreprise. Vous augmenterez ainsi l’appartenance, l’affiliation et l’esprit de communauté.
NOTRE HISTOIRE
Cafcaf a été fondé en 1988 par deux entrepreneurs, Bertrand Désourdy et Michèle Lacroix. Cafcaf est formé d’une équipe dévouée et motivée par le désir de demeurer parmi les leaders en distribution et pause-café.
Cafcaf s’est introduit dans les régions de Montréal, des Laurentides, de la Montérégie et des Cantons-de-l’Est. Depuis son insertion dans le domaine du café, l’entreprise a pris de l’ampleur, par l’entremise du développement de son territoire. Cette expansion a engendré la croissance du nombre de consommateurs de café satisfaits par la qualité de leurs produits et services.
Cafcaf distribue les plus grandes marques de café disponibles sur le marché. L’entreprise est fière d’être le distributeur exclusif des produits Reunion Island, depuis 2009. Ces derniers ont remporté en 2015 le prestigieux titre de torréfacteur de l’année dans la catégorie micro-torréfacteur décerné par le magazine spécialisé « Roast ».
Au fil du temps, auprès de sa clientèle, la compagnie a acquis une réputation à la hauteur de ses compétences. Le succès de Cafcaf repose sur l’importance que l’entreprise accorde au respect de ses valeurs mettant de l’avant la satisfaction des besoins de sa clientèle. L’entreprise se veut être à l’écoute de ses clients tout en offrant un service courtois et professionnel issu des plus hauts standards.
NOTRE MISSION
Cafcaf a pour objectif de devenir un leader en distribution et pause-café dans la grande région de Montréal et des environs ainsi qu’en Estrie. Cafcaf veut entretenir des relations d’affaires basées sur la satisfaction de la clientèle et la qualité des produits offerts.
Chez Cafcaf, chaque client compte. L’éventail de la clientèle est très diversifié et constitué de restaurants, d’institutions, de bureaux, d’usines et d’épiceries.
Grâce à un service à la clientèle dynamique, l’entreprise mise sur l’élaboration d’une solution café dessinée en fonction des nécessités de chaque buveur de café. Chaque client est unique, innovons en valorisant leurs particularités. Faites partie de l’aventure !
SERVICE PANCANADIEN
CAFCAF EN CHIFFRES
3 entrepôts
45 employés
15 camions
Des milliers de projets pause-café
Des millions de livres de café
NOS VALEURS
Partie intégrante de la culture de l’entreprise, nous déployons tous les efforts afin d’offrir une vaste gamme de produits de qualité et une expérience client personnalisée basée sur les valeurs et principes directeurs suivants :
EFFICACITÉ
Être une référence dans nos pratiques d’affaires et notre approche client. Offrir des produits et des équipements de qualité adaptés aux besoins de notre clientèle. Être proactif et offrir un service à la clientèle à la hauteur des attentes du client. Apporter et partager l’expertise de l’équipe afin de répondre rapidement aux demandes.
RESPECT
Être attentif et faire preuve de loyauté, de patience dans ses rapports avec les autres que cela soit envers l’entreprise, les collègues ou les clients. Être à l’écoute et respecter ses engagements avec professionnalisme.
QUALITÉ
Assurer le bon fonctionnement des distributrices à café et des machines distributrices tant au niveau du mécanisme, de la technologie que du maintien de la fraîcheur des produits offerts. Avoir le bon produit, au bon moment et personnalisé selon la préférence de chaque client.
INITIATIVE
Être proactif dans son implication. Proposer et mettre en action des projets, des améliorations et des solutions.